灵宝市汉山景区招聘公告

汉山景区是国家AAAA级景区，地处河南省灵宝市故县镇河西村，位于秦、晋、豫金三角的交汇处，北望黄河，西接秦岭，属山岳型风景名胜区，总规划面积30平方公里，景区主峰（老鸭岔）海拔2413.8米，是河南最高峰。汉山群峰高耸，山势陡峭，峡谷幽深，既有秦岭花岗岩的奇景，又有伏牛植被茂密的林景，自然清丽，风景诱人。

根据景区工作需要，现面向社会公开招聘景区工作人员84名，具体如下：

一、需求职位、招聘条件和职位要求

（一）需求职位

1.景区运营副总经理1名

2.景区营销副总经理1名

3.酒店经理1名

4.综合部经理1名

5.文案策划1名

6.市场营销4名

7.会计1名

8.出纳1名

9.招商专员2名

10.景区OTA 2名

11.工程经理1名

12.门检人员6名

13.讲解专员4名

14.工程人员2名

15.观光车司机10名

16.票务专员6名

17.景区质检专员3名

18.酒店前台2名

19.厨师2名

20.客房清洁员5名

21.餐厅服务员6名

22.保洁人员20名

23.停车场管理员2名

（二）招聘人员基本条件

1.基本条件

（1）具有中华人民共和国国籍，拥护中国共产党的领导，热爱社会主义；

（2）遵纪守法，具有良好的政治素质和道德品行；

（3）具有正常履行岗位职责的身体条件和综合能力。

2.有下列情形之一的不得报名

（1）曾因犯罪受过刑事处罚的人员和曾被开除公职的人员、受到党纪政纪处分期限未满或者正在接受纪律审查的人员、处于刑事处罚期间或者正在接受司法调查尚未作出结论的人员；

（2）被辞退未满五年的国家机关、事业单位、国有企业公职人员或有不良信用记录的人员；

（3）与招聘岗位存在回避关系的人员；

（4）法律、法规规定的其它情形。

（三）岗位职责及任职要求

01.景区运营副总经理

岗位职责：

（1）根据集团公司和汉山风景区决议，组织制订商管中心经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门、各区域并组织实施；

（2）负责制订并落实商管中心各项规章制度、改革方案、改革措施；

（3）全面负责安排处理商管中心日常工作；

（4）带领游服经理做好游客服务中心接待等相关工作；

（5）拟定下达工作计划，督促检查落实情况；

（6）全面负责游客服务中心，做好景区接待工作。

任职资格：

（1）年龄不超过40周岁；

（2）本科及以上学历，旅游管理、运营服务类等相关专业，五年以上旅游管理岗工作经验优先；

（3）精通旅游项目营销策划和运营管理等专业实操；

（4）具备标准的外在形象与良好的组织对外协调能力。

02.景区营销副总经理

岗位职责：

（1）负责景区、酒店市场营销体系的战略分析、战略定位、业务架构、运营模式、竞争战略、实施规划等方面的管理工作；

（2）开拓市场并取得目标市场份额，实现品牌建设目标；制订并监督产品及服务推广、品牌推广计划的实施效果，并对景区、酒店市场营销体系的总体业绩负责；

（3）制订客户评级标准并针对不同类型客户特质，制定系统化的营销策略；对景区、酒店重要客户，总结并形成一对一的营销公关策略；指导并监督各项策略的实施成效；

（4）带领市场销售部做好景区所有产品的销售执行、客户反馈及品牌建设；

（5）根据市场需要，指导按计划节点执行好各阶段品牌活动、商业活动、推广活动及文化活动的策划及执行；

（6）与其他有关部门沟通、协调、密切合作，以确保目标计划的落实。认真完成公司及领导交办的其他工作任务。

任职资格：

（1）年龄不超过40周岁；

（2）本科及以上学历，市场营销、管理等相关专业；

（3）具有良好的思维能力及沟通能力，擅长谈判技巧与策略，且具备良好的领悟能力；

（4）有高效地自我管理能力，优秀的领导能力。

03.酒店经理

岗位职责：

（1）全面负责酒店人、财、物的管理，建立健全酒店管理系统；

（2）根据市场变化和发展规律，制定市场营销工作的方针、政策和策略，并组织实施和有效控制；

（3）负责酒店年度预算与决算的编制，严格控制酒店的经营成本和各种费用开支，抓好开源节流工作，确保酒店资产保值增值；

（4）抓好酒店员工队伍建设、人才培养和开发工作，全面提高酒店员工的素质；

（5）主持制定和完善酒店的各项规章制度，全面负责推行酒店管理模式，督导下属履行职责，坚持服务宗旨和质量管理，确保酒店的高服务水平；

（6）抓好酒店民主管理工作，关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件。

任职资格：

（1）年龄不超过35周岁；

（2）本科及以上学历，酒店管理、旅游等相关专业；

（3）具备3年及以上酒店经理岗位管理工作经验，有丰富的酒店营销思路以及实战经验，具备酒店开业筹备工作经验；

（4）熟悉酒店餐饮及客房服务管理流程；

（5）较强的沟通协调和创新能力，有良好的团队意识和领导能力。

04.综合部经理

岗位职责：

（1）做好公司各项综合性工作和行政管理工作，健全公司行政管理制度。贯彻执行集团有关人力资源管理的方针、政策和制度；

（2）组织安排总经理办公会及其他重要行政会议；

（3）负责督促公司文书档案的收集、整理和归档工作并及时检查落实；

（4）督促检查公司有关决策、工作部署及重要事项的办理落实情况，及时反馈工作进展和办理结果，协调公司各部门有关工作运行；

（5）根据公司领导的要求，负责协调公司各部门之间的工作关系，共同完成领导交办的各项工作任务；

（6）主持本部门工作例会，督促工作进度，协调和解决工作中的问题；执行阶段性工作计划和要求，并督促和落实；

（7）完成上级交办的其他任务。

任职资格：

（1）年龄不超过35周岁；

（2）本科及以上学历，管理类相关专业；

（3）百人以上企业3年以上人力资源、企业管理方面管理岗工作经验，其中2年以上管理经验，具备较强的综合素质，擅长统筹规划，熟悉绩效管理，能快速熟悉公司业务:

（4）执行力强，擅长解决问题，具有全局意识;

（5）人际关系良好，具备很强的责任感和事业心，较高的敏感度及一定的判断能力；

（6）较强的文字组织能力，良好的沟通能力、团队合作精神，熟练操作office、PPT软件。

05.文案策划

岗位职责：

（1）熟悉各种形式的文案编辑工作，负责景区在网络平台上内容的撰写，文章创意起草、图文创意及撰写负责活动策划方案、广告策划方案、品牌推广方案的撰写；

（2）负责自媒体平台运营推广，内容策划、发布、维护、管理、互动，提高影响力和关注度；

（3）配合线上渠道宣传，吸引目标客户根据公司业务项目活动主题及需求，撰写平媒软文；

（4）负责品牌口碑宣传推广文案撰写，包括用户体验、经验分享、各类玫略贴等文案及时掌握新闻热点，并将有价值的信息进行汇总。

任职资格：

（1）年龄不超过35周岁；

（2）本科及以上学历，传播学、广告学、汉语言文学等相关专业;

（3）2年以上互动营销、全媒体文案经验、熟悉新媒体活动策划工作；

（4）具有较强的文字功底和表达能力，思维敏捷，能驾驭不同文案风格，自如运用传统语言与互联网语言；

（5）熟悉文旅景区领域优先；

（6）具有良好的团队合作观念，善于沟通。

06.市场营销专员

岗位职责：

（1）负责区域渠道拓展工作；

（2）负责旅行社与游客的业务咨询，并接待旅行团；

（3）负责景区的宣传策划工作的执行，参与行业的交易会、展销会，收集行业信息，分析竞争品牌广告策略和竞争手段；

（4）负责建立有效的销售渠道和方式，策划和组织促销活动，维护渠道，促进旅行社长期与景区合作；

（5）负责园区宣传推广与市场营销工作，策划组织宣传促销活动的执行；

（6）负责组织执行景区各种大型节日活动及主题营销活动；

（7）负责对每次主题营销活动效果进行分析评估，并及时提交分析报告。

任职资格：

（1）年龄不超过35周岁，形象气质佳、普通话标准，沟通能力强；

（2）本科及以上学历，主修工商管理、市场营销等相关专业；

（3）具有3年以上旅游景区品牌营销、策划工作经验，熟悉旅游景的定位规划，渠道推广，有丰富的景区营销推广、策划和执行经验；

（4）具有较强的营销分析能力、思维清晰而有条理，能够根据公司需求，制定营销策划方案，独立完成本职工作；

（5）有自媒体营销策划从业经验。

07.会计

岗位职责：

（1）根据国家财经法规，会计制度及其他法规政策，结合景区实际，主持起草汉山风景区财务制度及实施办法；

（2）充分提取和利用会计信息资料，为景区管理层提供经济预测和经营决策的依据。参与经营决策，做好景区财务管理报告及生产经营统计；

（3）加强日常财务管理，掌握景区货币资金收支结存情况，开展全面预算管理，严格控制财务收支。加强成本控制管理；

（4）定期组织相关部门进行财务清查工作，不断完善各部门相关管理制度；

（5）编制和维护景区的总帐和明细帐，及时准确地记录业务往来；

（6）进行帐务处理，整理错账、乱账，成本核算，固定资产管理；

（7）向政府有关管理部门提交报表，缴纳各种税费；

（8）审核和录入内部各类会计凭单，协助会计主管进行预算控制；

（9）办理报账、年检，协调处理与工商税务机关的事项。

任职资格：

（1）年龄不超过35岁，本科及以上学历、财务类专业，中级会计职称，注册会计师优先；

（2）至少5年以上财务工作经验，有景区、连锁酒店、食品加工业工作经验优先；

（3）较强的判断能力、决策力和沟通能力；

（4）熟练掌握常规财务系统，熟悉国家相关税收法律。

08.出纳

岗位职责：

（1）及时收缴公司每日经营场所的营业款和做好票据领取工作并做好记录；

（2）对填写不清或撕扯、涂抹、手续不全的发票拒绝报销；

（3）有权对售票员帐目进行定期核查及不定期抽查；

（4）严格遵守执行公司财务管理制度和公司票据管理制度；

（5）保证各经营点票据的供给,确保正常经营；

（6）严格遵守现金管理制度及公司财务管理制度,不得坐支现金、挪用公款；

（7）在日常收支工作中认真审核收付凭证,手续不全,帐目不清,存在问题拒绝办理,必要时上报主管领导；

（8）加强票证的妥善保管,对各种报销单据,实行先批后报的原则,认真核对；

（9）负责现金日记帐与银行日记帐登记工作,做到清晰、准确,日清日结；

（10）负责公司职工工资、奖金的发放工作,负责个体经营者工资发放工作。

任职资格：

（1）年龄不超过35岁，本科及以上学历，有初级以上会计职称；

（2）熟练应用财务及办公软件，3年以上出纳工作经验，有景区服务行业等相关行业经验者优先；

（3）熟悉国家财务法律法规，熟悉结算报销等程序，具备岗位相关财务知识；

（4）工作认真、严谨，具备良好的职业操守。

09.招商专员

岗位职责：

（1）服从商业运营副总安排，对商业运营副总负责；

（2）按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作；

（3）了解其他专业市场招商情况、市场调查等；

（4）向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法；

（5）准时通知客户如何办理租赁手续及必备文件；

（6）对客户成交后提出的各种问题作出详细解答并协助客人解决等招商后的跟踪服务；

（7）整理招商资料,确保资料整齐完整；

（8）负责接待每天的到访客户，接听每天客户咨询的来电；

（9）负责登记每天的客户资料及网络信息的发布；

（10）负责办理已成交客户合同的签定，跟进有意向但未成交的客户。

任职资格：

（1）年龄不超过35周岁；

（2）本科及以上学历，市场营销等相关专业毕业；

（3）有一定商户资源者优先；

（4）三年以上景区招商经验者优先。

10.景区OTA

岗位职责：

（1）负责OTA网站策划及管理，与各业务线渠道维护良好合作关系并进行沟通评审，确认产品需求及项目规划；

（2）结合景区产品特色，根据公司发展战略，制定相应线上产品营销活动计划，改进景区产品及线上策划创意并组织实施；

（3）负责公司相关产品的信息编辑、修改，在OTA平台上进行上线、下线，以及日常产品价格维护、追踪；

（4）设计旅游综合产品，实现组合产品可行性，增大点击率、转化率；

（5）测试OTA相关渠道能否正常下单，保证顾客购买的顺畅性；

（6）负责用户的维护及意见收集，做好相关协调及客诉处理工作。

任职资格：

（1）年龄不超过35周岁；

（2）本科及以上学历，相关专业者优先；

（3）具备3年以上景区OTA运营及新媒体营销工作经验；

（4）熟悉了解各种线上渠道，具备H5网页设计能力，负责OTA平台产品的日常运营，包括新品上线、产品更新、价格跟进、订单管理、运营推广等；

（5）深度挖掘OTA平台规则，敏锐捕捉客户需求，挖掘产品卖点，负责文案撰写、内容策划、数据运营、定期总结、汇报,并制定相应的运营计划及调配资源；

（6）定期与各大平台对接沟通深度合作事项，结合企业产品特色，根据大厦发展战略规划，制定相应的线上产品营销活动计划，创新营销策略，就市场及渠道反映需求与客户评价及时向大厦提出产品优化与运营优化方法，并持续追踪优化效果，提升线上流量，不断完善相关产品营销策略；

（7）熟悉当地及周边市场，具备一定的拓展及洽谈能力，能适应阶段性出差，负责景区销售业务的开拓及渠道。

11.工程经理

岗位职责：

（1）在公司整体制度框架下，组织制定、完善本部门的相关制度、工作流程和作业指导书并落地实施:组织重要档案资料的填报、分析及归档；

（2）制定和负责管理景区各项工程施工总进度计划，监督控制施工进度，保证工程按时、保质保量的完成；

（3）负责申报工程建设计划与工程的公开招标工作；

（4）负责管理工程项目的档案等；

（5）负责景区的施工管理工作，包括装修方案的审核，文明、安全施工及工程质量的监管，落实做好施工现场的人员行为、动火作业、噪音施工、异味施工的监管工作；

（6）负责本部门团队管理和日常管理，培训指导部门员工，培养后备人才；

（7）统筹处理景区日常综合类报修需求；

（8）统筹负责景区的设施设备维护和保养，保障景区供水、供电、供冷、供暖正常运行。统筹负责景区弱电系统维护，消防系统及楼控、监控、门禁、拉绳报警等弱电系统的维修、保养；

（9）运用统计技术对运行目标、指标进行管理，对设备运行模式、参数进行调整，对运行成本、能源消耗、材料消耗进行有效的监视和控制；

（10）完成领导交办的其它工作。

任职资格：

（1）年龄不超过45周岁；

（2）本科及以上学历，工程管理、工程技术或物业管理相关专业，持有工程师、建造师证书优先；

（3）有任职旅游景区、高端酒店、大型商业综合体工程部经理经验优先；

（4）熟悉机电设备、强弱电、空调、水暖的维修维护；

（5）熟练使用电脑和办公软件；

（6）具备高效执行力，坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识。

12.门检人员

岗位职责：

（1）遵守景区各项工作制度，严格检票程序，忠于职责，不玩忽职守，徇私舞弊；

（2）班前打扫卫生区卫生，保持卫生区的整洁干净。工作用品、物品摆放到位；

（3）站立服务，保持正确的站姿，要端庄自然、亲切、稳重。面对游客要文雅、自如、端正、稳重、自然亲切；

（4）服务使用礼貌用语，要来有迎语，去有送声，语言清晰准确，声音动听。要熟练使用礼貌用语十字（您好，谢谢，请，再见，对不起）；

（5）热情主动服务，积极组织游客有秩序的通过，避免混乱现象的发生；

（8）检票时要认真、细致。做到票数与游客人数相符，不得漏检或私自放无票人员进入；

（9）遵守景区上下岗时间，不擅离职守。

任职资格：

（1）年龄不超过35周岁，形象气质佳，身材标准，男性身高不低于175cm,女性身高不低于165cm；

（2）亲和力强，责任心强，有吃苦耐劳精神及敬业精神；

（3）沟通能力强，语言表达能力强；

（4）具有团队精神。

13.讲解专员

岗位职责：

（1）负责解答游客旅游咨询工作；

（2）负责景区的讲解工作、游客接待工作；

（3）负责游客投诉及救援电话的记录、汇报、反馈工作；

（4）负责游客服务中心物品租、借管理工作；

（5）负责重大活动的接待和服务工作；

（6）负责配合好公司做好景区旅游市场的相关优惠政策宣传执行，投诉收集整理，了解景区相关知识和景区各项优惠，通过对这些知识的了解，熟练掌握投诉处理技巧，提高投诉服务部的业务水平，为游客提供更周到完善的服务。

任职资格：

（1）女性，年龄不超过30周岁，身高不低于165cm,形象气质佳，普通话流利，亲和力强，较好的语言表达能力；

（2）大专及以上学历，旅游管理等相关专业；

（3）两年以上导游工作经验，熟悉导游讲解的工作流程，对讲解工作有一定的认知；

（4）热情开朗，有亲和力，具备较好的客户服务意识和应变能力；

（5）较好的人际沟通协调能力，工作积极主动，执行力强，责任心强。

14.工程人员

岗位职责：

（1）设施设备维护和保养:统筹负责社区的设施设备维护和保养，保障景区供水、供电、供冷、供暖正常运行:统筹负责社区弱电系统维护，消防系统及楼控、监控、门禁、拉绳报警等弱电系统的维修、保养；

（2）统筹处理景区日常综合类报修需求；

（3）运用统计技术对运行目标、指标进行管理，对设备运行模式、参数进行调整，对运行成本、能源消耗、材料消耗进行有效的监视和控制；

（4）负责园区的二次装修的管理工作，包括装修方案的审核，文明、安全施工及工程质量的监管，协同安保部做好施工现场的人员行为、动火作业、噪音施工、异味施工的监管工作；

（5）在公司整体制度框架下，组织制定、完善本部门的相关制度、工作流程和作业指导书并落地实施:组织重要档案资料的填报、分析及归档；

（6）负责本部门团队管理和日常管理，培训指导部门员工，培养后备人才；

（7）完成领导交办的其它工作。

任职资格：

（1）年龄不超过45周岁，；

（2）大专及以上学历，相关专业优先；

（3）无不良嗜好，无犯罪记录、不良记录；

（4）熟悉机电设备、强弱电、空调、水暖的维修维护；

（5）具备较强的抗压能力及较高的综合素质；

（6）优秀者可适当放宽条件。

15.观光车司机

岗位职责：

（1）按规定着装、挂牌服筹，佩带管理标志，耐心解答游客咨询；

（2）指挥观光车按规定地点停放，摆放整齐，清除妨碍交通车辆；

（3）按时上岗，坚守岗位，尽职尽责．保证车辆不受损坏；

（4）禁止收取游客任何钱物，拾到失物主动归还失主；

（5）禁止酗酒上岗和做与本职工作无关的事情；

（6）保持电瓶车停车区域内卫生清洁，无果核、瓶罐等杂物，配合有关部门加强防火工作，注意监督各种旅游安全隐患。

任职资格：

（1）男性，年龄不超过40周岁，五官端正，身材挺拔，身高不低于175cm，退役军人优先；

（2）持有N2观光车司机作业操作证优先；

（3）3年以上驾龄，要有强烈的服务意识；

（4）善于沟通，热情大方，较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。

16.票务专员

岗位职责：

（1）对景区运营管理中心和财务管理中心负责；

（2）按时上班，坚守岗位、履行岗位职责，积极完成售票任务；

（3）售票工作中要说话文明、礼貌侍人、热心为游客服务；

（4）售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错；

（5）售票回笼的现金(大面额钱要检验是否有伪钞)清点后要及时上交；库存现金按规定定额入保险柜保管，超过规定限额被盗由自己负责；

（6）遵守国家现金、票证管理规定，提高警惕，注意安全保卫工作，严防偷窃；

（7）遵守财务管理制度，私人不准挪用公款，违者重罚；

（8）工作细致、一丝不苟、廉洁奉公、认真负责，管好现金、门票，手续完善、帐目清楚。

任职资格：

（1）年龄不超过30周岁，形象气质佳，普通话流利，优秀者可适当放宽条件；

（2）大专及以上学历，旅游专业优先；

（3）有良好的学习、沟通、判断能力，能吃苦耐劳、适应能力强、富有责任心、工作细心认真、具有处理应急情况的能力；

（4）有一定的电脑操作基础知识；

（5）有相关工作经验者优先。

17.质检专员

岗位职责：

（1）贯彻、落实总经理和综合部经理的各项工作指示、指令；

（2）负责对景区工作的质量检验，并对不合格的事务提出处理意见；

（3）负责对质量问题原因进行分析，并及时向领导汇报；

（4）负责本公司产品质量管理工作，按标准要求建立质量管理体系，确保及提高产品质量符合规定要求；

（5）制定景区相关事务的质量检验规范条例；

（6）负责建立健全质检工作档案，审阅处理各种报表;督导、检查、考核景区工作(服务)标准、管理制度和本部门岗位责任制的执行工作，认真贯彻按劳分配原则和员工奖惩标准；

（7）负责组织景区工作(服务)程序、标准和管理规定、部门岗位责任制的制定、修订、解释工作以及管理工作，并协调、理顺其执行过程中的各项关系；

（8）参加质量检查，了解游客反映，调查、分析客人投诉并检查处理结果，全面掌握景区各部门的工作情况和景区工作(服务)质量的状况，督导、检查景区各部门工作(服务)质量综合检查、考核工作；

（10）保证完成总经理和综合部经理临时交办的其他任务。

任职资格：

（1）年龄不超过30周岁；

（2）大专及以上学历；

（3）工作认真负责，工作标准高，不怕得罪人，敢于坚持原则。

18.酒店前台

岗位职责：

（1）为客人办理入住、退房手续，回答客人的问询；

（2）负责为宾客办理入住预订、登记、续住、换房、离店等手续；

（3）尽可能落实宾客的特殊需求；

（4）确保所有的现金交易都有正确的记录，做到账款相符；

（5）负责工作区域的干净与整洁；

（6）负责宾客投诉的处理，超出职权范围及时上报上级；

（7）完成上级交办的其他工作。

任职资格：

（1）女性，年龄不超过40周岁，形象气质佳，身高不低于165cm；

（2）大专及以上学历；

（3）亲和力强，善沟通，适应夜班、服从工作安排；

（4）良好的沟通能力，可接受轮班工作制。

19.厨师

岗位职责：

（1）负责处理厨房的运作及行政事务；

（2）对厨房的出品、质量和食品成本承重要的责任；

（3）保持对厨房范围的巡视，对下属员工进行督导，及时解决现场发生的问题，帮助下属提高工作能力；

（4）督导厨房各分部主厨对食品原料的管理，使所有食品始终符合标准食谱规定的数量或份量，合理地控制食品成本；

（5）妥善处理客人对出品的投诉；

（6）检查厨房所属各岗位员工的操作规范。

任职资格：

（1）年龄不超过45周岁；

（2）具有强烈的责任心，勇于开拓和创新，作风干练；

（3）拥有较高的烹饪技术，了解和熟悉食品材料的产地、规格及质量；

（4）对成本控制管理、食品营养学、厨房的设备知识拥有相当的基础。

20.客房清洁员

岗位职责：

（1）负责责任区域内的保洁工作,使责任区域内的卫生处于最佳状态；

（2）及时清理垃圾,下班前将清沽用品放回存放处,并做好清点工作；

（3）负责清洁设备、工具及清洁用品的保管和使用；

（4）随时检查公共区域各通道的卫生,有垃圾要立刻清扫；

（5）定期对公共区域内的设备进行保养；

（6）对清洁设备、清洁机械定期实施保养,做好保管工作；

（7）根据实际情况,为客人提供帮助；

（8）提高警惕,注意防火防盗防破坏,发现可疑情况及时报告。

任职资格：

（1）年龄不超过45周岁；

（2）服从安排，能吃苦，有酒店服务工作经验者优先。

21.餐厅服务员

岗位职责：

（1）严格遵守公司的各项规章制度；

（2）负责桌椅及餐具的摆设及检查工作，做好客用品的保管及清洁工作；

（3）熟练掌握各种餐饮服务技巧，熟知菜牌、酒水牌，及时向客人促销；

（4）主动热情为客人提供规范化服务；

（5）下单准确、传单及时；

（6）负责本区域卫生清洁及消毒工作；

（7）相互团结、相互配合，做好各项工作的衔接工作，及时反馈客人的意见；

（8）熟悉本店的其他经营项目和收费标准，及时引导客人消费；

（9）及时提醒客人不要遗落物品，完成上级交待的其他任务

任职资格：

（1）女性，年龄不超过40周岁，身高不低于165cm；

（2）高中以上学历；

（3）具备一定的服务意识；

（4）五官端正，身体健康，亲和力强，性格随和，灵活大方；

（5）有相关从业经历者优先。

22.保洁人员

岗位职责：

（1）遵守景区各项管理制度,统一着装上岗,树立良好形象；

（2）听从上级领导指挥,按照卫生管理相关规定保证质量地完成本人所分管区域内的保洁工作；

（3）遵守职员纪律,坚守工作岗位,工作时间不准干私活或做与工作无关的事情；

（4）清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告主管领导或专管人员,必要时积极协助专业人员排除故障；

（5）发现事故隐患和可疑迹象,立即报告上级领导,并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展；

（6）妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用；

（7）向主管汇报所需清洁用品及设备,以便申请采购；

（8）及时办理游客对保洁质量提出的意见和建议,不得与其发生争执；

（9）认真完成上级主管临时交办的其他任务。

任职资格：

（1）年龄不超过55周岁；

（2）身体健康，无不良嗜好；

（3）吃苦耐劳，踏实肯干，责任心强；

（4）无违法违纪记录。

23.停车场管理员

岗位职责：

（1）负责对进入停车场的车辆进行管理、收费；

（2）实行24小时轮流值班,服从统一安排调度；

（3）按规定着装、佩带工作(上岗)牌,对进出车辆按规定和程序指挥放行；

（4）遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守；

（5）负责指挥停车场内车辆行驶和停放,维持停车场停车秩序并随时进行巡视查看,保证车辆安全；

（6）按规定和标准收费,出具发票,及时缴交营业款。

任职资格：

（1）年龄不超过45周岁，五官端正，身材标准，退役军人优先；

（2）高中以上学历；

（3）有责任心，爱岗敬业，有良好的应变能力和沟通能力；

（4）吃苦耐劳，抗压力强，做事细心，亲和力强。

（四）特别说明

1.应聘者有岗位相关或相近专业“双一流”、“985工程”、“211工程”大学本科学历，或具有研究生学历，同等条件下可优先录用；

2.应聘者有岗位相关或相近专业中级以上职称、注册类职业资格者优先考虑；

3.特别优秀的应聘者可适当放宽年龄、学历等条件；

4.根据中组部《关于进一步规范党政领导干部在企业兼职(任职)问题的意见》精神，按规定经批准到企业任职的党政领导干部，应当及时将行政、工资等关系转入企业，不再保留公务员身份，不再保留党政机关的各种待遇；

5.如招聘岗位应聘的候选人均不能胜任该岗位，但有候选人符合降级录用条件的，经双方协商同意后，可按招聘岗位降级录用；如在招聘中发现有优秀的人选适合公司急需的其他岗位的，可根据需要甄选聘用；如所有应聘者均达不到招聘条件，公司可不予录用，停止招聘或根据需要延长报名时间招聘。

6.工作地点在灵宝市故县镇汉山景区。

7.在景区工作内包食宿。

8.部分岗位为劳务派遣用工，部分岗位为临时工。

二、薪酬待遇

待遇优厚，参照拟录用人员的职称及职业资格、考试成绩、历史工作业绩，按照公司薪酬管理办法确定，享受社保福利、节日福利、健康体检等待遇，具体面议。

三、招聘程序和报名方式

（一）招聘程序

招聘工作按照网上报名、简历筛选、资格审查、初试、复试、体检、组织考察、公示、聘用的程序进行。公司可根据招聘工作实际需要调整招聘程序。

如应聘岗位报名人员不足1：3无法形成竞争的，根据应聘人员综合情况，应聘人员满足岗位需要，且综合成绩不低于同批次面试岗位平均分的，方可录用。

（二）报名方式

报名时间：公告之日起至2023年5月28日下午17：00。（长期接收简历，招到为止，岗位关闭后简历自动进入公司储备人才库。）

报名办法：1.网络邮件报名：每位应聘人员限报1个职位。应聘人员下载《报名登记表》（点击链接进入文旅集团官网下载：http://www.smxwljt.com/Upload/file/20220810/1660094665502517.docx），并填写相关信息，将《报名登记表》（Word格式）及①本人有效身份证件、学历、学位、教育部学历证书电子注册备案表(从学信网下载)、职(执)业资格、专业技术资格(职务)证书;②个人详细简历(含基本情况、学习情况、工作简历、主要成绩、擅长领域等)、近年来主要工作业绩(成果)材料、获奖证书和相关证明材料;③近期2寸彩色免冠证件照等证件的图片或PDF格式扫描件发送至smxwhlyjt@163.com邮箱完成报名。邮件主题请务必以“姓名-应聘岗位名称”命名。

2.现场报名：无法采用网络报名者，请携带本人身份证原件、学历证书原件到现场报名（40岁以下的应聘者、有学历要求岗位的应聘者必须网上报名），现场报名地址：汉山景区办公楼二楼，联系人：冯经理18839857775。

四、其他

应聘人员提供虚假材料，伪造有关证件、材料、信息骗取参加招聘资格的，以及在选聘过程中有违规行为的，一经查实，取消聘用资格。

五、对招聘工作的监督

招聘工作实行全过程、全环节监督。在招聘工作中如有违纪违规行为，一经发现将予以严肃处理和责任追究。构成犯罪的，依法追究刑事责任。

监督电话：0398-2886873

人力资源部办公地址：崤山西路联通大厦17楼

咨询电话：0398-2886177

电子邮箱：smxwhlyjt@163.com

咨询时间：工作日8:30-12:00，15:30-18:00

本方案及方案未尽事宜由集团公司人力资源部负责解释。

                                                                                                        2023年5月15日